为深化志愿服务实效，精准了解医患服务需求，近日，我院青年志愿者协会赴哈尔滨医大一院开展专项满意度走访活动。活动以关爱白血病儿童为核心，融合文艺汇演与实地走访，在传递温暖的同时，搭建起医患沟通的真诚桥梁。活动前期，青协志愿者团队围绕就医体验、服务保障、人文关怀等关键方向，梳理走访重点，提前与医院沟通对接，确保活动有序开展。在儿科病房，志愿者们为白血病儿童带来了精心筹备的文艺汇演：欢快的歌曲传唱、灵动的舞蹈表演、趣味十足的互动游戏，让病房里洋溢着欢声笑语。志愿者们还为孩子们送上绘本、文具等小礼物，耐心陪伴他们聊天玩耍，用真诚与热情驱散病痛带来的阴霾，给予孩子们心灵慰藉。
汇演结束后，志愿者们分组与患儿家属、医护人员展开面对面交流。在轻松平和的氛围中，志愿者认真倾听家属关于就诊流程、护理服务、环境保障等方面的真实感受，细致记录他们提出的合理建议；同时与医护人员沟通志愿服务对接细节，了解临床服务中对志愿支持的实际需求，为后续优化服务方向、提升志愿活动针对性积累一手信息。
此次活动既为白血病儿童送去了温暖与欢乐，也通过务实的走访调研，切实掌握了医院服务的实际情况。参与活动的家属纷纷表示，志愿者的陪伴让孩子们感受到了社会关爱，而倾听诉求的走访形式也让人倍感暖心。下一步，我院青协将梳理总结走访反馈，形成针对性建议反馈给医院，持续完善志愿服务模式。未来，青协将继续聚焦特殊群体需求，开展更多有温度、有实效的志愿活动，以青春之力助力和谐医患关系构建，彰显青年学子的责任与担当。
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