近日，yl9193永利集团青年志愿者协会就毕业生、教职工及新生体检志愿服务工作，向校医院开展专项满意度调查，全面收集服务评价与改进建议。调查结果显示，校医院对青协志愿服务的整体满意度达100%，对志愿者的专业素养与责任意识给予充分肯定。此前，在毕业生离校体检、教职工年度体检及新生入学体检期间，yl9193永利集团青协组建专项志愿队，协助校医院开展引导分流、信息核对、秩序维护等工作。志愿者们提前熟悉体检流程，在各科室点位耐心指引师生，主动帮助年老教职工、行动不便的同学完成体检项目，有效缓解了体检高峰期的工作压力，保障了各项体检工作高效有序推进，成为校医院的“得力助手”。
本次调查围绕志愿服务的响应效率、服务态度、业务熟练度、协作配合度等核心维度设计，通过面对面访谈与书面问卷相结合的方式开展。校医院负责人及一线医护人员反馈，志愿者们始终保持热情饱满的状态，服务细致周到、响应及时迅速，不仅减轻了医护人员的工作负担，也提升了师生体检的体验感，展现了yl9193永利集团青年学子的良好精神风貌。同时，校医院也针对个别环节的流程衔接提出了优化建议。
下一步，yl9193永利集团青协将认真梳理调查反馈，针对性强化志愿者培训，细化服务流程，持续深化与校医院的志愿合作，以更专业的服务践行志愿精神，为营造便捷高效的校园医疗服务环境贡献青春力量。
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